只今既存のアルバイトスタッフレベルアップのために研修を実施している。
先日ある主婦アルバイトさんから
「研修担当はB子さん以外でお願いできますか？」
とお願いされた。
「どうしてですか？」と聞くと
「B子さんはわからないことを聞きにくいんです、、、聞くと「こうです！」とスパッと言われてそれ以上質問できなくなってしまって、、、」
B子さんは俺の1個上の先輩だが、アルバイトさんからあまり好かれていない。
まぁ愛想がないのだが、それ以外にもそういう理由があったのかと気づけた。
自分がアルバイトをしていることを想像すると、わからないことが出た時に社員に気軽に聞けるかってのは非常に大事なことだと思う。
質問するとあからさまにメンドくさそうな顔して対応する人もいたが、そんな人のもとでは絶対働きにくい。
仕事を中断されるイライラはわかるし、めんどさい時もあるから気持ちはわかるんだが、それを見せるかどうかだろ。
わからないことを気軽に聞かないから、わからないままやってしまってミスをして怒られて、の悪循環にもなりやすい。
だからビジネス小僧はアルバイトさんの質問には必ず誠意を持って、多少めんどくさい時でも明るく答えようと改めて心に決めたのである。
